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·奥运临近,我公司急救产品已备战于各相关场馆…
       2008-7-30
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·河南辉瑞医疗器械有限公司向灾区捐赠价值280000元人民币急救呼吸机…
       2008-5-26
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·即将推出新品…
       2007-12-2
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·第60届中国国际医疗器械秋季博览会将在苏州举办…
       2008-7-30
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·公司产品顺利通过欧洲CE认证…
       2007-6-19
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顾客满意度调查表

                                  编号:

    尊敬的辉瑞顾客:
        您好!
        我们是河南辉瑞医疗器械有限公司,衷心感谢贵单位使用我们的产品,真诚希望我公司的产品能
    给贵单位带来良好的经济效益和社会效益。为了我们共同的发展,我们深知您的满意将是我们进步的
    动力。请您把我公司产品在使用(销售)中的情况反馈我们,以促使我们更好地提高产品质量和售后
    服务。(请填写下表)
  贵单位名称:                        
    贵单位属于:  三甲   三乙   二甲   二乙   其他
    联  系  人:         职务:                    
    联系 电 话:                                                    
    
    您是怎样了解到辉瑞产品的?
    医疗刊物   各地展会   网络   业务员上门沟通   同行提及或介绍
调查内容
一、产品质量和价格方面
1、对产品的功能、性能 很满意   较满意  一般满意  较不满意  很不满意
2、对产品的稳定性 很满意   较满意  一般满意  较不满意  很不满意
3、对产品的外观设计 很满意   较满意  一般满意  较不满意  很不满意
4、对产品的使用方便性 很满意   较满意  一般满意  较不满意  很不满意
5、对产品的性价比 很满意,性价比高    较满意,性价比在同类中有优势
一般满意,价格适中  较不满意,价格偏高    很不满意
二、售后服务
6、您对本公司在售后服务、投诉处置以及技术支持、定期回访等方面的工作有多满意?
     很满意    较满意   一般满意   较不满意     很不满意
    不满意表现为:   反应慢   态度不好   技术水平欠缺  其他
7、如果您正在使用的我公司产品出现故障,您会:
     拨打售后服务热线0371-5713188   直接找销售商   自行解决             
     放置起来不用   抱怨机器质量
8、您对本公司售后服务人员及技术人员的服务态度和表达能力有多满意: 
     很满意    较满意   一般满意   较不满意   很不满意 
9、维修机器的修复速度
     很满意    较满意   一般满意   较不满意   很不满意
10、维修机器的修复质量
     很满意    较满意   一般满意   较不满意   很不满意
三、其他
11、是否用过其他同类产品 
    仅使用辉瑞产品   用过,相比而言和辉瑞产品质量差不多
    用过,相比而言辉瑞产品质量较佳   用过,相比而言辉瑞产品质量一般
12、是否愿意再次购买我公司产品
    愿意   不愿意   不一定
13、是否愿意将我公司产品介绍给同事或朋友
    愿意   不愿意   不一定
四、客户意见和建议
    
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